2011-01-12

Reklamacja rachunku za telefon i internet

Możemy ją złożyć e-mailem, telefonicznie lub pisemnie. Musimy to zrobić w ciągu 12 miesięcy od dnia, w którym dostaliśmy źle naliczony rachunek.

Złożenie reklamacji nie zwalnia nas z konieczności opłacania faktury. Sytuacja może się różnić w przypadku operatorów sieci komórkowych. Powinniśmy zajrzeć do regulaminu operatora, z którym mamy podpisana umowę. Przykładowo Era informuje, że zgłoszenie reklamacji nie powoduje zawieszenia obowiązku zapłaty rachunku.

 

Słowa kluczowe:

rachunek telekomunikacyjny, reklamacja, zawyżony rachunek, faktura, faktura za internet, faktura za telefon, operator,